ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ

  1. Яке призначення системи?
  2. Які звіти можна підготувати в електронному вигляді?
  3. Чи обов’язково здавати звіти в електронному вигляді?
  4. Переваги програмного комплексу БЕСТ ЗВІТ ПЛЮС?
  5. Де я можу дізнатися про вартість програми?
  6. Чи обов'язково платити за ліцензійне супроводження?
  7. Чи можна імпортувати дані із інших бухгалтерських програм?
  8. Як оновити програму?
  9. Якщо знадобиться допомога при встановленні системи, навчанні працівників?
  10. Як можна отримати програму?
  11. Чи існує у вас дилерська мережа і де я зможу дізнатися їх телефони?
  12. Які переваги ведення реєстру податкових накладних у програмі бест звіт плюс?
  13. Чи обов’язково мати вихід в Інтернет із комп’ютера, де встановлена програма, для подання звітності електронною поштою?
  14. Чи зможу я вести декілька підприємств в одній програмі? І чи достатньо придбати одну ліцензію, щоб всі підприємства працювали у повній версії?
  15. Чи зможу я видалити дані із журналу передачі звітів?
  16. Як перенести програму з одного комп’ютера на інший?
  17. Де я можу подивитися інструкцію щодо роботи з програмою БЕСТ ЗВІТ ПЛЮС?
  18. 1-ДФ. Пише помилку – „не заповнене обов’язкове поле ID керівника ”

  1. Питання: Яке призначення системи?
    Відповідь: Програмний комплекс «БЕСТ ЗВІТ ПЛЮС» призначений для автоматизації процесів роботи зі звітною документацією встановленого зразка. Він забезпечує організацію електронного документообігу у всіх без винятку суб’єктів господарювання будь-якої форми власності та джерел фінансування та державними контролюючими органами, подача звітності якими передбачена чинним законодавством України. Крім того це:
    • можливість імпорту даних з будь - якої бухгалтерської програми (1С,OPZ, тощо.)
    • передача звітності засобами електронної пошти з використанням ЕЦП та шифрування.
    << на початок


  2. Питання: Які звіти можна підготувати в електронному вигляді?
    Відповідь: На сьогоднішній день, Ви зможете подавати звітність в ДПІ та інші державні контролюючі органи, а саме (Пенсійний фонд, соц. страх,статистика), фінвідділи.
    << на початок


  3. Питання: Чи обов’язково здавати звіти в електронному вигляді?
    Відповідь: Ні необов’язково, але деякі контролюючи органи вимагають подавати звітність в електронному вигляді (ДПІ, Пенсійний фонд, соц. страх, статистика) тощо.
    << на початок


  4. Питання: Переваги програмного комплексу БЕСТ ЗВІТ ПЛЮС?
    Відповідь: До переваг слід віднести:
    • зручність та простота у вивченні та використанні;
    • в нашій програмі представлений весь існуючий комплект бланків, який своєчасно та швидко оновлюється у разі зміни законодавства України;
    • головна перевага БЗ+ в тому, що саме ця програма дозволить Вам перетворити Ваш електронний документ на оригінал, що матиме юридичну силу та відправити його по електронній пошті. Так як в ній включена така можливість, як підписання документа електронно-цифровим підписом;
    • НОВА МОЖЛИВІСТЬ - перевірка стану платника ПДВ із бази платників ДПАУ;
    • НОВА МОЖЛИВІСТЬ – запит стану розрахунків з бюджетом;
    • всі квитанції, що надійшли Вам з інспекції чи фонду зберігаються у програмі. І випадково вилучити їх Ви не зможете. Це дозволить Вам при будь-якій перевірці показати квитанцію про прийняття звіту;
    • також треба вказати на ще один плюс нашої програми – це автоматичне підтягування даних у звіти із попередніх періодів, або підтягування даних у зв’язаних формах. Адже Вам не доведеться їх повторно вводити.
    • на будь-яке запитання Вам нададуть відповідь за телефоном гарячої лінії, що вказаний на буклеті.
    • новини, акції, оновлення, а також демонстраційний варіант нашої програми, Ви зможете подивитися на нашому сайті.
    << на початок


  5. Питання: Де я можу дізнатися про вартість програми?
    Відповідь: Про вартість програми можна дізнатися:
    • з сайту http://www.bestzvit.com.ua на закладці послуги і ціни;
    • за телефоном гарячої лінії 206-72-10(15);
    • з податкової, в якій є наш представник (Подільська , Дарницька , Шевченківська , Голосіївська , Печерська , Оболонська , Святошинська , Деснянська).
    << на початок


  6. Питання: Чи обов'язково платити за ліцензійне супроводження?
    Відповідь: Ні, не обов'язково. Але в цьому випадку програма буде працювати в демонстраційному режимі. Демоверсія програми дозволяє:
    • Створити, розрахувати та сформувати звітні документи в електронному вигляді;
    • Відправляти із програми електронною поштою всі документи звітності до Пенсійного фонду за умови підпису сертифікатами ключів УСЦ;
    • Імпортувати у програму документи установи, створені у інших бухгалтерських системах (OPZ, 1С.) та відправляти електронною поштою за умови підпису їх сертифікатами УСЦ – тобто демоверсія програми використовується як модуль для накладення ЕЦП та відправлення звітності.

      Обмеження демоверсії:

    • не можливий експорт документа на електронний носій;
    • не можливо роздрукувати документ;
    • не можна відправити звіт по електронній пошті.

    Обмеження демоверсії не стосуються звітів до Пенсійного фонду, форми – 1-ДФ, фінансового плану, показників виконання фінансового плану та звіту про операції з дорогоцінними металами та дорогоцінним камінням.

    << на початок


  7. Питання: Чи можна імпортувати дані із інших бухгалтерських програм?
    Відповідь: Так, можливо. У програму можна імпортувати звітні документи установи, створені у інших бухгалтерських системах у форматі XML , dbf , pck , zvb , txt, файли передачі даних (формат ZDI) та файл будь якого формату (в модуль Документи на підпис).
    << на початок


  8. Питання: Як оновити програму?
    Відповідь: Пакети оновлення можна отримати:
    • в офісі компанії-розробника програми на електронному носії;
    • із сайту розробника – скопіювати пакети оновлення у окремий каталог та встановити їх;
    • із сайту розробника безпосередньо із програми.

    Перед оновленням програми рекомендується створити резервну копію. При встановленні пакетів оновлення програма повинна бути закрита.

    Для того щоб завантажити оновлення безпосередньо із програми, необхідно зайти в меню Сервіс/ Оновлення системи. Після того як на екрані з’явиться перелік доступних оновлень, натиснути клавішу – встановити. Та дочекатися доки пройде оновлення програми.

    Для того щоб оновити програму через сайт розробника, необхідно зайти на сайт http://www.bestzvit.com.ua на вибрати закладку Оновлення/ Оновлення БЕСТ ЗВІТ ПЛЮС.

    Натиснути лівою клавішею миші на назві потрібного файлу оновлення та у відкритому вікні вибрати клавішу Зберегти. Далі у Вас з’явиться вікно вибору траекторії збереження файлу.

    Встановлення пакетів оновлення розпочинається запуском файла оновлення (подвійним натиском лівої клавіши миші на назві файлу оновлення). Оберіть програму, яку потрібно оновити. Розпочинається процес встановлення пакетів оновлення, по закінченню якого у вікні буде сповіщено про успішну чи не успішну процедуру.

    У випадку мережевого варіанту програми, оновелння виконується лише для серверної частини. Під час оновлення всі клієнтські робочі станції повинні бути закриті. Оновлення клієнтської станції запускається автоматично при запуску робочої станції.

    << на початок


  9. Питання: Якщо знадобиться допомога при встановленні системи, навчанні працівників?
    Відповідь: Консультації щодо встановлення системи можна отримати зателефонувавши на гарячу лінію БЕСТ ЗВІТУ. На закладці ftp://ftp.bestzvit.com.ua Ви можете знайти детальну інструкцію по встановленню та використанню програми. Безпосередньо в програмі інструкцію можна подивитися в закладці: Довідка/виклик довідки. Є можливість замовити виїзд кваліфікованого спеціаліста, який допоможе із встановленням системи та проведе поверхневе навчання персоналу по роботі з БЕСТ ЗВІТОМ.
    << на початок


  10. Питання: Як можна отримати програму?
    Відповідь: Програму БЕСТ ЗВІТ можна отримати:
    • в офісі розробника ;
    • на сайті www.bestzvit.com.ua;
    • безпосередньо у наших представників.
    << на початок


  11. Питання: Чи існує у вас дилерська мережа і де я зможу дізнатися їх телефони?
    Відповідь: Повна інформація про дилерську мережу та телефони наших представників по містах розташована на сайті http://www.bestzvit.com.ua, в закладці Дилери.
    << на початок


  12. Питання: Які переваги ведення реєстру податкових накладних у програмі бест звіт плюс?
    Відповідь:

    У модулі Податкові накладні зберігаються у систематизованому вигляді всі створені (тобто видані) та прийняті у програму (отримані) податкові накладні та додатки до них.

    Модуль Реєстр отриманих та виданих податкових накладних побудований у вигляді таблиці і містить панель інструментів та дві закладки: Видані накладні та Отримані накладні. Даний реєстр є стандартним, і з ним можна виконувати всі передбачені сервісні операції. Також у таблицях доступні додаткові сервісні функції, за допомогою яких можна:

    • додати або вилучити рядки за допомогою однойменних функцій меню Реєстр та відповідних кнопок на панелі інструментів;
    • оновити нумерацію у колонці № 1 (№ п/п) за допомогою однойменної функції у меню Реєстр;
    • виконати сортування за датою виписки (або отримання) накладної у колонці № 2 за допомогою однойменної функції у меню Реєстр;
    • включити або виключити функцію автоматичної нумерації доданих рядків у таблицю.

    До даного модулю підключена інструкція з його використання. Вона викликається наступним чином: Меню Довідка/ Виклик довідки. Але головною перевагою ведення реєстру податкових накладних у програмі БЕСТ ЗВІТ ПЛЮС є те, що за допомогою однієї клавіші можна експортувати звіти у додаток 5, додаток 1, та податкову декларацію з ПДВ.

    Дані з реєстру до цих звітів будуть підтягнуті автоматично.

    << на початок


  13. Питання: Чи обов’язково мати вихід в Інтернет із комп’ютера, де встановлена програма, для подання звітності електронною поштою?
    Відповідь: Бажано, але не обов’язково.
    • При наявності зв'язку з Інтернет звіти відправляються безпосередньо із програми (містить вбудований поштовий клієнт).
    • Якщо зв’язок відсутній, у спеціальному модулі програми Документи на підпис після підписання документу ключами УСЦ, треба натиснути на закладку Документ/Зашифрувати та зберегти. Цей файл необхідно відправити до відповідної інспекції чи фонду.
    << на початок


  14. Питання: Чи зможу я вести декілька підприємств в одній програмі? І чи достатньо придбати одну ліцензію, щоб всі підприємства працювали у повній версії?
    Відповідь: У встановленій програмі БЕСТ ЗВІТ ПЛЮС, Ви зможете ввести декілька підприємств, але ліцензія видається за кожним кодом ЄДРПОУ окремо. Тому ліцензію буде необхідно придбати для усіх підприємств.
    << на початок


  15. Питання: Чи зможу я видалити дані із журналу передачі звітів?
    Відповідь: Ні. В даному модулі у систематизованому вигляді зберігається всі інформація щодо електронного листування користувача. Тобто, у даному модулі ведеться архів відісланих звітів до всіх звітних органів та отримання електронних квитанцій.
    << на початок


  16. Питання: Як перенести програму з одного комп’ютера на інший?
    Відповідь: : На комп’ютері, де встановлена програма БЕСТ ЗВІТ ПЛЮС необхідно створити резервну копію. На іншому комп’ютері необхідно встановити програму БЕСТ ЗВІТ ПЛЮС. Дистрибутив програми можна отримати в офісі розробника або на сайті http://www.bestzvit.com.ua. Після встановлення програми необхідно підтягнути резервну копію. Таким чином дані будуть перенесені.
    << на початок


  17. Питання: Де я можу подивитися інструкцію щодо роботи з програмою БЕСТ ЗВІТ ПЛЮС?
    Відповідь: Інструкцію щодо роботи, Ви зможете подивитися безпосередньо в програмі БЕСТ ЗВІТ ПЛЮС: Довідка → виклик довідки. Або на сайті ftp://ftp.bestzvit.com.ua в папочці 8.593BZ → Instructions.
    << на початок


  18. Питання: 1-ДФ. Пише помилку – „не заповнене обов’язкове поле ID керівника ”
    Відповідь: Ця помилка може виникати при поданні документа на підпис. Щоб уникнути її необхідно зайти в довідники - картка установи - закладка керівництво. Обов’язково в графі службовий телефон бухгалтера необхідно вказати номер телефону, навіть якщо посада бухгалтера на підприємстві не передбачена. Потім повернутися в реєстр документів та відкрити бланк 1-ДФ. При відкритому бланку натиснути клавішу F5 (оновлення полів). При закритті документа зміни зберегти.
    << на початок